Editorial - Achtung Baustelle...
... wie sehr schätzen wir alle dieses Hinweisschild. Vor allem, wenn es sich um Dauerbaustellen handelt. An manchen dieser Baustellen sind Dutzende von Maschinen im Einsatz. Nicht an allen.
Wir haben im Sommer, bei den ersten Maßnahmen zur Umstruktierung kein Baustellenschild in Neuhausen aufgestellt. Nur zufällig zeitgleich war die Fassade des Gebäudes in Neuhausen eingerüstet. Der Umbau unserer internen Struktur ist notwendig, trotzdem halten wir den Geschäftsverkehr ohne Geschwindigkeitsbegrenzung flüssig.
Dabei ist die Umstrukturierung für FANUC Robotics so bedeutend wie die dritte Fahrspur der A8 zwischen Stuttgart und Karlsruhe. Die ersten Maßnahmen im Vertrieb, bei der Personalentwicklung und im Finanzbereich sind erfolgreich umgesetzt.
Zweifellos war die Konjunktur günstig für das Robotergeschäft. Die Nachfrage war so hoch wie lange nicht mehr und wir werden wieder einaml ein Rekordjahr abschließen. Größere Stückzahlen, höhere Umsätze: Sind das nicht die Erfolgsgeschichten von gestern? Ja und nein. Ja, denn wir werden im nächsten Jahr, da bin ich ganz sicher, die Marke von 200 Monaten ununterbrochener Profitabilität in Europa erreichen. Nein, denn auch das Robotergeschäft ist im Wandel.
Wir sehen eine neue Qualität im Markt. Wir werden weit über die Ansprüche an ein gutes Produkt hinaus gefordert. Nun sind unsere Roboter Muster an Zuverlässigkeit. Das jedoch erfordert Pflege und Wartung. Betreiber fordern von uns ständige Verbesserungen und dürfen auch erwarten, dass wir über die Lebensdauer unserer Roboter einen exzellenten After Sales Service anbieten.
Zum guten Produkt muss ein gutes Servicepaket kommen, ein gutes Produkt ist die Voraussetzung, aber nicht mehr alleine entscheidend für den Erfolg. Wir stärken deshalb unser Angebot im Bereich Customer Services. Wenn wir noch kurz bei der Geschäftspolitik bleiben: Der Umbau und die Umstrukturierung weiterer Bereiche steht an. Wir werden unser Logistik optimieren und wir wollen im Customer Service noch besser werden. Unter dem Schlagwort "Neue Servicewelt" wollen wir unser Angebot erweitern und gleichzeitig kundenspezifisch ausbauen. Zudem wird unser neuer technischer Leiter Matthias Fritz die Umstrukturierung in der Technik vorantreiben. Dass wir zudem neue Produkte, insbesondere zur Automatica 2012 erwarten, steht außer Frage. Derzeit dreht sich vieles um die neue Robotersteuerung. Nach dem offiziellen Roll-Out auf der IREX in Japan werden wir nun auch in Europa über den Kreis von Testkunden hinaus die R-30iB präsentieren.
Überhaupt, die Automatica: FANUC Robotics wird 2012 seine Präsenz in München noch einmal verstärken. Die einzige Automatisierungsmesse, die den Fokus auf die Robotertechnik legt, ist unser "Marktplatz", den wir pflegen. Einzelne Applikationsbereiche pflegen wir mit Veranstaltungen im eigenen Haus. Sehr erfolgreich war das Fügetechnik-Symposium im Frühjahr. Jetzt, zum Jahresende hin, begrüßen wir zusammen mit der Zeitschrift "Automationspraxis" in Neuhausen Kunden, Interessenten und Systempartner zum Symposium "Picken-Packen-Palettieren". Damit setzen wir den Dialog mit Kunden, Systempartnern und Freunden des Hauses fort. Kundenorientiert und branchenspezifisch - eigentlich wie immer.
Olaf Kramm
Geschäftsleiter FANUC Robotics Deutschland GmbH
Erfahren Sie mehr in der 2. Ausgabe der UPTIME...
Viel Spass beim Lesen!